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Prossime edizioni del corso in sistemi di gestione: norma UNI EN ISO 9001:2015 nel settore sociale

Le tante richieste di partecipazione al corso UNI EN ISO 9001:2015 Requisiti e applicazione della norma nel settore sociale, ci consentono di programmare una seconda e una terza edizione. Grazie per il vostro incredibile interesse e voglia di tornare a formarvi!

Un corso dedicato ai futuri professionisti dei sistemi di gestione.

Insieme a Francesca Besco, formatrice e consulente sistemi di gestione, un percorso online di 9 ore diviso in 3 tappe:

Seconda edizione
13 gennaio, 21 gennaio e 10 febbraio 2021
ore 9.30 – 12.30

Terza edizione
3, 10 e 17 marzo 2021
ore 9.30 – 12.30

 

Il programma

Primo incontro

  • I riferimenti: le norme della serie 9000 e la struttura di alto livello.
  • Alla base: i principi di gestione per la qualità
  • L’approccio: i processi ed il risk based thinking
  • I requisiti della norma: il ruolo della leadership e la comprensione del contesto dell’organizzazione.
  • Confronto su esempi applicativi

 

Secondo incontro

  • I requisiti della norma sulla pianificazione: azioni per affrontare rischi e opportunità e pianificazione degli obiettivi per la qualità
  • I requisiti della norma a supporto dell’erogazione del servizio: persone e competenze, conoscenza organizzativa e consapevolezza. Infrastrutture e ambiente di lavoro. Risorse per il monitoraggio e la misurazione. Comunicazione. Gestione delle informazioni documentate.
  • Confronto su esempi applicativi

 

Terzo incontro

  • I requisiti della norma per l’erogazione del servizio: pianificazione, requisiti contrattuali, progettazione, acquisti, erogazione.
  • I requisiti della norma per la valutazione delle prestazioni: monitoraggio, soddisfazione del cliente, analisi dei dati, audit interno, riesame di direzione.
  • I requisiti della norma per il miglioramento: non conformità, azioni correttive e azioni di miglioramento.
  • Confronto su esempi applicativi
  • Test di apprendimento e questionario di gradimento

Costi e iscrizione

€100+ IVA

Iscrizioni seconda edizione: sold out

(il pagamento avviene a corso confermato)

Iscriviti alla terza edizioneScarica il programma

Per informazioni
simona.taraschi@cgm.coop

 

 

Photo by Mitchell Gaiser on Unsplash

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Formazione Project

SAVE THE DATE 2/02 “Nuovi equilibri tra digitalizzazione e cooperazione”

Dove ci sta portando la digitalizzazione del lavoro e dove possiamo condurla? Che ruolo può giocare la cooperazione? Quali strumenti possono accompagnare lo sviluppo di imprese al servizio delle comunità e al passo con le nuove tecnologie?
Sono queste alcune delle domande a cui ha l’ambizione di rispondere il progetto europeo Seeding, di cui Gruppo Cooperativo CGM, tramite l’analisi e il confronto di 21 casi studio aziendali selezionati nel mondo delle imprese cooperative e sociali.
Il 2 febbraio, al National Infoday organizzato insieme a Legacoop Produzione e Servizi e Fondazione Giacomo Brodolini, partiremo da alcuni dei risultati del progetto per allargare il dibattito con accademici, imprenditori, parti sociali in una conversazione interattiva che coinvolgerà anche il pubblico.
Un evento dedicato soprattutto a studenti, giovani imprenditori e innovatori sociali.
Iscriviti qui: 
Scarica il programma completo qui 

Scopri di più di Seeding Project su: https://seedingproject.eu/project/

Foto di Ketut Subiyanto da Pexels